Algérie Télécom crée son CENTRE D'APPEL

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Algérie Télécom crée son CENTRE D'APPEL

Messagepar gatesnet » 30 Mai 2005, 14:02

En surfant sur le site d'Algérie Télécom, j'ai constaté la nouvelle de l'AT, elle a enfin mis en place un Centre d'appel, il s'agit du n° 100 qui servira a :
- Le traitement de la demande
- Fournir l'information aux clients
- Respecter les engagements pris avec le client
- Traitement fiable des réclamations
- La prise en compte de la satisfaction du client ....ect
Espérons que ce centre d'appel amiliore le service d'une façon plus proffissionel
pour plus d'info http://www.algerietelecom.dz/offres.php?page=210

Bonne contuniation
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Messagepar actudz » 30 Mai 2005, 14:43

si ca resemble aux robots du 777 ou au je c pas de l'eepad je crois pas que ca va arenger les choses
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Messagepar gatesnet » 30 Mai 2005, 15:25

mais pourquoi s'avancer aux critiques :(
Ben je te confirme l'efficacité de ce centre d'appel, j'ai eu un d'rrangement sur ma ligne téléphonique, et après avoir appelé le 100, mon blem était résolu dans une heure :)

A toi de faire tes propres essaies

Nous devrons pas etre si pessimiste, si non on s'avancera jamais l'ami :wink:
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Messagepar s3ign3ur » 30 Mai 2005, 16:03

actudz a écrit:si ca resemble aux robots du 777 ou au je c pas de l'eepad je crois pas que ca va arenger les choses

fin 2003 eepad a concu cette interface pour AT le couple infernal eepad-AT ;)
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Messagepar Algérien » 06 Juin 2005, 16:25

Je suis desolé, je ne veux décourager personne, mais franchement, rien ne chargera tant que le personnel d'AT demeure le même , enfin, je ne suis pas un impérialiste qui appelle à licencier tous les employés d'AT, mais quand même faut les Ré-former pour que la societé soit Reformée, c'est quoi cette réforme dont parlent tout le monde ? Renouvellement de materiel ? si vous appelez cela une réforme, donc en europe chaque jour on réforme toutes les societé, car le renouvellement de matos là bas est devenu une tradition.

Une reforme commence par Flasher les Humains pour qu'ils puissent communiquer avec le nouveau matos, sinon comme disait un cher Messaoud quand un Interprete des années 70 se moquait de la nouvelle génération :

- Si je mets un ane ( hashakoum ) dans une cabine d'interpretation pendanr 25 ans, il sera interprete.

Mais là, on ne peut pas attendre 25 ans, en plus c'est facile d'apprendre un personnel deja formé à faire fonctionner une nouvelle technique de la même technologie.

Reste coté communication, ben là, je ne trouve aucune solution franchement, la mentalité dommage ne changera jamais, ce qu'il faut c'est la patience, pour vue que nos problemes soient reglés, qu'on soit insulté ( comme d'habitude ) ou pris des des abrutis, ça ne nous fait plus de la peine, on est vacciné, et comme on dit : La meilleure reponse à l'imbécile c'est le silence.

Donc soyons Silencieux ( activez le mode Vibreur ) mais n'oublier pas que le mode vibreur consomme trop de l'energie ( Cigarettes pour le modele : Humain 2005 ) , donc faites vos comptes.

Algérie Télécom, je l'ai toujours appelée : Archaïque Télécom, à l'ère de Amar Tou c'était tout simplement AT = Amar Tou, mais avec Mr Haichour nous esperons que ca change n'shallah.
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Re: Algérie Télécom crée son CENTRE D'APPEL

Messagepar redox » 11 Jan 2016, 20:10

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